§1. Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze strony internetowej dostępnej pod adresem www.lifebalance.edu.pl, zwanej dalej „Stroną”.

2. Właścicielem i administratorem Strony jest Aleksandra Gradowska, prowadząca działalność gospodarczą pod firmą Life Balance Aleksandra Gradowska, z siedzibą w Warszawie, NIP: 5742000446, REGON: 383444289, zwana dalej „Usługodawcą”.

3. Strona służy do informowania o usługach terapeutycznych i psychologicznych, umożliwia rezerwację sesji online oraz kontakt z Usługodawcą.

4. Korzystanie ze Strony oznacza akceptację niniejszego Regulaminu przez Użytkownika.

​
§2. Warunki korzystania ze Strony

1. Z usług Strony mogą korzystać osoby pełnoletnie oraz osoby niepełnoletnie posiadające zgodę opiekuna prawnego.

2. Korzystanie ze Strony jest bezpłatne, z wyjątkiem odpłatnych usług terapeutycznych dostępnych po rezerwacji.

3. Usługodawca może umożliwić użytkownikom założenie konta klienta w systemie rezerwacyjnym. W takim przypadku wymagane jest podanie danych kontaktowych oraz akceptacja warunków korzystania z usług i polityki prywatności.

4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zawieszenia lub usunięcia konta Użytkownika w przypadku naruszenia niniejszego Regulaminu lub przepisów prawa.

​
§3. Kluczowe warunki handlowe

1. Usługi oferowane na Stronie są usługami zdrowia psychicznego i mają charakter odpłatny.

2. Informacje o dostępnych terminach, czasie trwania sesji oraz aktualnym cenniku znajdują się w systemie rezerwacyjnym dostępnym na Stronie.

3. Umowa o świadczenie usług zawierana jest w momencie dokonania rezerwacji sesji przez Użytkownika.

4. Szczegółowe zasady dotyczące anulowania i zmiany terminu sesji znajdują się w Regulaminie rezerwacji sesji online.

​
§4. Metody płatności

1. Usługodawca akceptuje następujące metody płatności:

   • karty kredytowe i debetowe (Visa, MasterCard, itp.),

   • płatności elektroniczne (Stripe),

   • przelewy automatyczne w systemie rezerwacyjnym.

2. Płatność pobierana jest automatycznie po zakończeniu sesji, na podstawie danych płatniczych podanych przez Klienta podczas rezerwacji.

​
§5. Zmiany oferty

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do wprowadzania zmian w ofercie usług, cenniku oraz dostępności terminów bez uprzedzenia, przy czym zmiany nie mają wpływu na rezerwacje już dokonane.

2. Usługodawca zastrzega sobie prawo do czasowego zawieszenia świadczenia usług (np. w przypadku urlopu, przerwy technicznej).

​
§6. Gwarancje i odpowiedzialność

1. Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia usług z należytą starannością, zgodnie z obowiązującymi standardami zawodowymi, etycznymi oraz kwalifikacjami terapeutycznymi.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za brak skuteczności terapii – decyzje terapeutyczne mają charakter indywidualny i nie podlegają gwarancji rezultatu.

3. Strona nie służy do kontaktu w sytuacjach zagrożenia życia lub zdrowia. W takich przypadkach należy niezwłocznie skontaktować się z odpowiednimi służbami (np. 112, interwencja kryzysowa).

​
§7. Prawa autorskie i własność intelektualna

1. Wszystkie materiały dostępne na Stronie, w tym treści, grafiki, logo i zdjęcia są chronione prawem autorskim i stanowią własność Usługodawcy lub są wykorzystywane na podstawie licencji.

2. Kopiowanie, rozpowszechnianie i wykorzystywanie tych materiałów bez pisemnej zgody Usługodawcy jest zabronione.

​
§8. Zwolnienie z odpowiedzialności

1. Użytkownik korzysta ze Strony na własną odpowiedzialność.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za:

   • decyzje podjęte przez Użytkownika na podstawie informacji zamieszczonych na Stronie,

   • ewentualne przerwy w działaniu Strony lub systemu rezerwacyjnego,

   • szkody wynikłe z niewłaściwego użytkowania Strony lub systemu rezerwacyjnego.

​
§9. Ograniczenie odpowiedzialności

1. Odpowiedzialność Usługodawcy wobec Klienta ogranicza się do wysokości opłaty zapłaconej za daną usługę.

2. Usługodawca nie ponosi odpowiedzialności za działania lub zaniechania Klienta, które uniemożliwiają prawidłowe przeprowadzenie sesji.

​
§10. Zmiany regulaminu

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszego Regulaminu w dowolnym momencie.

2. Zmiany wchodzą w życie z dniem ich publikacji na Stronie. Rezerwacje dokonane przed zmianą regulaminu realizowane są na zasadach dotychczasowych.

​
§11. Prawo właściwe i rozstrzyganie sporów

1. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem mają zastosowanie przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego oraz Ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

2. Ewentualne spory wynikające z korzystania ze Strony lub ze świadczenia usług rozstrzygane będą przez właściwy sąd powszechny zgodnie z przepisami prawa.

 

§12. Rezerwacja sesji terapeutycznej i zmiana terminu

1. Rezerwacja sesji
   1.1. Rezerwacji sesji terapeutycznej dokonuje się wyłącznie poprzez system rezerwacyjny dostępny na Stronie www.lifebalance.edu.pl.
   1.2. Rezerwacja wymaga podania danych kontaktowych oraz wyboru terminu spośród dostępnych w kalendarzu.
   1.3. Zarezerwowanie terminu jest równoznaczne z zawarciem umowy o świadczenie usług zdrowia psychicznego.
   1.4. Rezerwacja może obejmować zarówno sesje stacjonarne, jak i online, zgodnie z dostępnością wskazaną w systemie.

2. Płatność i potwierdzenie
   2.1. Płatność za sesję dokonywana jest automatycznie po zakończeniu spotkania, za pośrednictwem podanych wcześniej danych płatniczych.
   2.2. Po dokonaniu rezerwacji Użytkownik otrzymuje potwierdzenie terminu drogą mailową.
   2.3. Brak możliwości pobrania płatności skutkować może anulowaniem kolejnych sesji do czasu uregulowania należności.

3. Zmiana terminu i odwołanie sesji
   3.1. Zmiana lub anulowanie terminu możliwe jest nie później niż na 24 godziny przed planowaną sesją, za pośrednictwem systemu rezerwacyjnego lub mailowo (📧 agradowska@lifebalance.edu.pl).
   3.2. W przypadku zmiany lub anulowania sesji na mniej niż 24 godziny przed jej terminem, a także w przypadku nieobecności Użytkownika bez wcześniejszego powiadomienia – sesja traktowana jest jako zrealizowana i podlega pełnej opłacie.
   3.3. W uzasadnionych przypadkach losowych, możliwe jest odstępstwo od powyższego zapisu – decyzję w tej sprawie podejmuje Usługodawca indywidualnie.
   3.4. Usługodawca zastrzega sobie prawo do zmiany lub anulowania terminu sesji z przyczyn niezależnych (np. choroba, sytuacja losowa) – w takim przypadku niezwłocznie proponowany jest nowy termin.

4. Sesje cykliczne
   4.1. Użytkownik może zarezerwować cykl spotkań terapeutycznych w ustalonych odstępach czasu.
   4.2. Warunki zmiany terminów sesji cyklicznych są takie same jak dla pojedynczych rezerwacji.

5. Kontakt
   5.1. Wszelkie pytania i prośby dotyczące rezerwacji i zmian terminów należy kierować na adres 📧 agradowska@lifebalance.edu.pl lub przez formularz kontaktowy.

​
§13. Kontakt
Wszelkie pytania, uwagi i zgłoszenia należy kierować na adres:
📧 agradowska@lifebalance.edu.pl
lub przez formularz kontaktowy na stronie
 
Data wejścia w życie regulaminu: [14.04.2025]